为进一步满足客户需求，实行以客户需求为导向的医疗投诉管理模式，实现门诊、住院部等投诉调处一站式服务，进一步方便客户诉求表达。我院领导对客户（投诉）服务高度重视，客户投诉由医院综合办负责受理，于今年9月份开始接待客户电话投诉等。

投诉电话：0564-3213129

非工作时间可拔打行政值班手机：13516491222

投诉接待办公室地点：六安阳光眼科医院住院部三楼综合办。

六安阳光眼科医院进一步优化客户服务，打造更优质的服务流程。

六安阳光眼科医院综合办

2017年9月21日